快递被暴雨泡毁了赔不赔?六大快递公司回应
时间:2023-08-04 08:01:45来源:北京日报

近日,京津冀强降雨引发洪涝灾害,“快递被暴雨冲走”的消息引发热议。被冲走、泡毁快件是否赔偿?网点目前是否恢复正常运营?派件时效受影响了吗?针对上述问题,记者2日致电“三通一达”、顺丰和中国邮政询问。

邮政:特快最高赔偿不超所付资费6倍


(相关资料图)

中国邮政客服表示,根据目前接到的通知,北京门头沟区、房山区快递收寄暂停。当被追问门头沟、房山区快递何时恢复时,邮政客服表示,“没有接到通知。”

针对雨天快递受损赔偿问题,邮政客服表示,“如果是由于我们物流公司的原因,造成邮件受损会给您赔偿。如果邮件没有保价,邮件实际丢失或全部损坏按照商品价值金额赔偿;如果是部分损失或者是短少,按照实际损失价值给予赔偿。”邮政客服补充道,“最高赔偿不超过所付资费的6倍,同时退还所付邮资,这个是我们特快的赔偿标准。”

顺丰:未保价结合运费比例赔付

顺丰速运客服表示,(寄快递到)保定、涿州时效有所加时,从北京到天津的话,加时可能是一天左右了。针对快递受损情况如何赔偿,客服回应称,正常是不会出现损坏的,如果物品价值较高,用户可以选择保价的。如果没有保价,会结合运费的比例进行赔付的。

顺丰公关部透露,“近几日,北京顺丰一线小哥上岗率较日常提高了7%,同时要求网点及分拨中心加强隐患排查,尤其加强对配电室、库房、充电桩等关键点位的巡查次数。北京顺丰通过人力、物力、运力等各项资源投入以及各环节精细化的协调操作配合,全力保障快件能够及时送至客户手中。”

中通:客服帮登记快件受损情况

针对雨天快递受损赔偿问题,中通快递客服表示,“客服负责帮用户登记,没有处理权限,具体后续怎么处理、有什么措施,我们是不清楚的。”

至于京津冀地区目前能否正常寄收快递,中通客服表示,“目前没有接到准确通知,以当地网点回复为准。”

申通:有赔偿制度,具体看损坏情况

申通快递客服透露,“北京房山、门头沟目前好像还不行,时效会晚几天。(其他区域快件)寄到河北的(时效性)可能会有影响,天津是正常的。”

如果快递因暴雨受损,如何赔偿?申通客服答复称,“我们有赔偿制度,如果确实损坏,肯定会赔。具体(赔偿金额)看损坏情况,内件损坏还是外包装损坏,还是都损坏了。(全损)是由派遣网点理赔。”

圆通:保价物品保丢不保损

圆通速递客服表示,目前京津冀地区的快递正常收寄。如果因为下雨导致快递损坏,保价物品保丢不保损——丢件理赔,按照物品实际支付金额进行理赔。

韵达:上报后有工作人员联系

韵达速递工作人员对记者表示,“近日,河北涿州地区暴雨。目前,韵达当地网点从业人员平安,联络正常,沟通顺畅,快件已转移并妥善保管。后续,韵达将密切关注最新动态,根据网点具体情况,及时调整运营,助力网点复工复产,全力恢复快件正常派送。”

此外,韵达客服表示,目前北京快递受天气影响较慢,河北地区也会有延误。如果发现快递受损,客服会帮助上报,后续有工作人员进行联系沟通。不过,当被问及具体如何赔偿,该客服没有明确回复。

快递泡水究竟该谁赔?上海久诚律师事务所主任、首席合伙人许峰对记者表示,“要根据具体情况分析,比如(快递公司)是否尽到足够注意义务等,没法一概而论。”

标签:

最新
  • 快递被暴雨泡毁了赔不赔?六大快递公司回应

    近日,京津冀强降雨引发洪涝灾害,“快递被暴雨冲走”的消息引发热议。

  • 高质量发展调研行丨湖北襄阳:“夜经济”让消费热起来

    8月1日,记者随“高质量发展调研行”湖北主题采访活动来到襄阳盛世唐城

  • 蔡楠(关于蔡楠简述)

    ,你们好,今天0471房产来聊聊一篇楠,楠简述的文章,网友们对这件事情

  • 研究:美国大多数电动车充电费用 比油车加油还贵

    据Businessinsider报道,安德森经济集团发布的一份研究显示,目前北美

  • 海达股份:公司产品不涉及超导材料

    海达股份(300320)08月02日在投资者关系平台上答复了投资者关心的问题。

  • 岚图汽车7月销量3412辆 同比上涨90%

    8月1日,岚图汽车公布2023年7月交付数据。2023年7月,岚图交付新车3412

  • 重庆石柱:“贵和”勾勒山村安居图

    2022年1月12日,石柱县中益乡龙河村两村民因羊的权属问题引发纠纷,当

  • 敷尔佳上市!“医用敷料第一股”怎样炼成?

    摘要:跻身国产品牌第一梯队。

  • 有哪些借款平台是不上征信的?网贷平台哪个比较容易通过 ?

    现在网络贷款平台有很多种,网络贷款一般比银行的门槛要低,并且也

  • 世界关注:500万存款利息一年多少钱?存款利息是免税还是不征税?

    500万存款利息一年多少钱?500万存款利息一年多少钱并没有一个绝对的

  • 开封市顺河回族区:民生服务暖人心 争创幸福和谐星

    “五星”想创建,服务很关键,近期,开封市顺河回族区工业街道把优化服

  • 未来30天,江西以高温晴热天气为主!降水偏少

    来源|都市现场原创未经允许请勿转载7月7日《都市现场》记者从江西省气

  • [徐汇]徐教院附中:感恩·逐梦——2023届初三毕业典礼暨离队仪式

    本次典礼包含“铭记队的教诲,走好今后人生路——少先队离队仪式”和“

  • csgo饰品租赁平台哪个最好 国服最好的csgo饰品租赁平台推荐

    现在市面上的开箱平台有非常多,许多玩家都跃跃欲试,想成为那个一夜暴

  • 裁员管理概述指的是什么? 裁员管理的意义包括什么内容? 环球最新

    裁员管理概述指的是什么?伴随世界经济发展的低迷以及我国经济结构的

  • 非执行董事有投票权吗?独立非执行董事厉害吗?|天天速读

    非执行董事有投票权吗?非执行董事在股东大会有投票权,在董事大会上

  • 旅游
    • 天天新资讯:足球世界排名前100名的球员都有谁?2018年男足世界杯冠军得主是谁?

    • 微信如何转入银行卡无手续费?微信最高转账金额是多少?

    • 今日视点:11 Bit Studios和微软签署协议,旗下多款游戏将上架XGP

    • 世界最新:牛奶能养胃吗?养胃吃什么食物最好?